Hotline
0981866858
Chính Sách Đổi Trả Hàng
Chính sách đổi trả bán hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào từng thời điểm sản phẩm được KingFan cung cấp và sản phẩm cụ thể.
Chính sách đổi trả sản phẩm:
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi đặt mua các sản phẩm Quà tặng tại KingFan và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của xưởng sản xuất.
Thời hạn đổi trả: Thời hạn đổi trả sản phẩm có thể khác nhau tùy theo chính sách của từng nhà cung cấp. Thời gian đổi trả thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
Điều kiện đổi trả: Sản phẩm cần phải đảm bảo được các điều kiện đổi trả nhất định, ví dụ như sản phẩm còn mới, nguyên đai nguyên kiện, không bị hư hỏng, không bị sử dụng, v.v…
Hình thức đổi trả: Hình thức đổi trả thường bao gồm đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền. Các nhà cung cấp có thể yêu cầu khách hàng cung cấp giấy tờ chứng minh mua hàng để xác nhận quyền lợi đổi trả.
Phương thức đổi trả: Phương thức đổi trả thường bao gồm trực tiếp đến cửa hàng để đổi trả hoặc gửi sản phẩm đến địa chỉ của nhà cung cấp.
Xem thêm: Chính sách bảo hành KingFan
Điều kiện đổi sản phẩm:
– Sản phẩm được đổi trả bị lỗi do đơn vị cung cấp không đạt yêu cầu so với hợp đồng.
– Sản phẩm được đổi trả trong thời gian còn bảo hành hoặc phát hiện lỗi trong quá trình bàn giao đơn hàng đó.
– Sản phẩm được đổi trả phải còn nguyên vẹn vỏ, bao bì và đầy đủ các phụ kiện kèm theo.
Trường hợp không được đổi trả sản phẩm:
– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
– Lỗi do người sử dụng.
– Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, rách,…) khi khách hàng đã bàn giao xong sản phẩm.
Nếu bạn muốn biết thông tin chi tiết về chính sách đổi trả của một nhà cung cấp cụ thể, bạn nên kiểm tra trên hệ thống kingfan.vn hoặc liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của họ để biết thêm thông tin.
Phương thức hoàn tiền
– Sau khi KingFan và khách hàng đã thống nhất được việc Đổi/Trả lại hàng, trường hợp Quý khách được hoàn lại tiền sẽ có những phương thức sau:
– Đổi sản phẩm mới cùng loại. Quý khách vui lòng chịu phí lắp đặt, vận chuyển (nếu có)
– Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của Quý khách cung cấp
– Tiền mặt. Quý khách vui lòng nhận trực tiếp tại showroom KingFan
– Riêng đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế, chúng tôi sẽ áp dụng hình thức hoàn tiền vào tài khoản thanh toán của chủ thẻ.
– Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần làm tăng chất lượng dịch vụ của KingFan nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.
Mọi chi tiết hoặc thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng:
Hotline: 0981866858
- Số 1, Đại Lộ Chu Văn An, Q. Hoàng Mai, Tp. Hà Nội
Email: kingfan.vn@gmail.com
Xin trân trọng cảm ơn!
